Alminnelige vilkår
Avbestillingsregler
Ønsker du å endre time kan du enkelt endre eller kansellere timen gjennom eposten du mottak når du bestilte time. Dette må gjøres minst 24 timer før oppsatt time. Hvis timen ikke avbestilles eller flyttes innen 24 timer før oppsatt tid, faktureres 100 % av konsultasjonsprisen. Bestillinger som gjøres mindre enn 24 timer før avtalt tidspunkt refunderes ikke og kan ikke flyttes. For avbestillinger uansett årsak vil det tilkomme et avbestillingsgebyr på 100 kr. Refusjon skjer ikke automatisk og du må selv sende en epost til support@legevaktx.no for å få tilbakebetalt beløp, vennligst oppgi bankkontoen du ønsker pengene overført til på epost.
Timebestiling av covid-19 test ved oppmøte
Vi anbefaler at du bestiller time på forhånd, dette vil gi deg lavest pris og du slipper ekstra gebyr.
Velger du å møte opp uten å ha bestilt time vil det komme et ekstra gebyr på kr 1500,- per test du bestiller. Dette gebyret gjelder alle typer fit-to-fly covid-19 tester.
Tester du deg med symptomer på covid-19 ved oppmøte vil du ikke bli belastet ekstra gebyr, men vi ønsker at alle som ønsker å teste seg for covid-19 bestiller time på forhånd.
Gebyret gjelder heller ikke bedrifter vi har spesielle avtaler med.
Vilkår og betingelser
Legevakt X har ansvar for prøvetaking, levering og utdeling av attester/sertifikater (dersom kunden har bestilt dette på forhånd). Fürst medisinsk laboratorium og Haukeland står ansvarlig for prøveanalyse og opplastning av prøvesvar. Legevakt X kan aldri garantere at en pasient får sitt prøvesvar innen et visst tidsrom, ettersom det er laboratoriet som har ansvar for prøveanalyse og opplastning av prøvesvaret. Legevakt X står ikke ansvarlig for kostnader knyttet til manglende prøvesvar, forsinket prøvesvar eller andre uforutsigbare hendelser som kan skje. Legevakt X er heller ikke ansvarlig for at prøvesvaret kommer på helsenorge.no eller furstpasient.no. Om kunden skal reise og prøvesvaret ikke har kommet i tide grunnet forsinkelser eller andre uforutsigbare hendelser, er Legevakt X ikke økonomisk eller juridisk ansvarlig for beløpet knyttet til reisen din. For covid-19 antigen hurtigtest vil du få testresultatet foreligge innen 20 minutter og attest tilsendt samme dag. Har du andre spørsmål, vennligst kontakt oss på chat eller på e-post: support@legevaktx.no
Informasjon til reisende med PCR covid-19 test
Flere flyselskaper krever at den reisende har et negativ COVID 19 resultat. Alle som bestiller reiseattest er selv ansvarlig for å imøtekomme innreisereglene. Ved feil i attesten er du ansvarlig for å ta kontakt med Legevakt X umiddelbart. Attestene er på engelsk og sendes primært digitalt, men kan printes ut ved behov. For å kunne motta digital attest må du gå til helseboka.no og lage en bruker. Vi sender ut en SMS til deg når attesten er klar. Vi kan ikke garantere svartid på covid 19 PCR testene ettersom det er avhengig av flere faktorer utenfor vår kontroll. Vi ønsker alle en trygg reise.
Many airlines require a negative COVID 19 test before you travel. You are fully responsible to comply with your airline travel rules and requirements before boarding. Please pay attention to the information from your airline. If in doubt, ask your airline. If there is any mistake on the Fit to Fly certificate, please contact us immediately by chat so we can issue a new certificate. The Fit to Fly certificate will be written in english and will be sent electronically through our system helseboka.no, if you dont have a norwegian Bank ID, please let us know so we can print out the certificate for you or find another solution. We will send you a text message when your Fit to Fly certificate is ready. We can not guarantee that you will get the covid 19 test result in time, but we do our best to help you out. Safe travel.